بررسی شکایت‌های زائران رسمی از سازمان حج

چاپ

مدیر‌کل امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت با بیان اینکه در این ایام امکان پذیرش زائران انفرادی از مرزهای خروجی به عراق وجود ندارد، گفت: در حال حاضر ظرفیت خالی برای اعزام زائران انفرادی به عتبات عالیات وجود ندارد. حجت السلام و المسلمین شهسواری
حجت‌الاسلام مهدی شهسواری در گفت‌وگو با خبرنگار جامعه فارس با بیان این مطلب اظهار داشت: توصیه اکید سازمان حج و زیارت به زائرانی که قصد تشرف به عتبات عالیات عراق را دارند این است که با مراجعه به دفاتر رسمی زیارتی زیر‌نظر سازمان حج و زیارت و یا سایر دفاتر زیارتی نسبت به سفر به عتبات اقدام کنند.
وی خاطرنشان کرد: کشور عراق و شهرهای زیارتی این کشور از جمله کربلا و نجف این ظرفیت را ندارند که خارج از سهمیه مشخصی که به صورت روزانه زائران به عتبات اعزام می‌شوند، پذیرای حجم دیگری از زائران کشورمان باشند.
پرهیز از سفر انفرادی به عتبات در ایام پیک
مدیر‌کل امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت تصریح کرد: اینکه به طور مثال در چنین ایامی به‌صورت یکدفعه 10 هزار زائر خارج از چارچوب وارد عتبات شوند باعث بروز مشکلاتی برای اسکان، تغذیه و حمل و نقل زائران می‌‌شود لذا توصیه ما این است که در ایام "پیک سفر" به عتبات از سفر انفرادی پرهیز داشته باشند.
بررسی شکایت‌های زائران رسمی از سازمان حج
حجت‌الاسلام شهسواری متذکر شد: زائرانی که به‌صورت رسمی از طرف سازمان حج و زیارت به عتبات اعزام می‌‌شوند، انتظار دریافت خدمات مناسب در این سفر زیارتی را دارند و در صورتی که در طول این سفر، مشکل خاصی را مشاهده کنند می‌توانند از سازمان شکایت کنند و این مشکلات کاملا بررسی می‌شود.
وی افزود: اما زائرانی که به صورت انفرادی اقدام به سفر به عتبات می‌کنند در صورت مواجهه با هر مشکلی، نمی‌توانند از کسی گله و شکایت داشته باشند.
سازماندهی زائران انفرادی برای تشرف به عتبات در ایام غیرپیک
مدیر‌کل امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت درباره وضعیت آن دسته از زائرانی که به هر دلیلی با اخذ ویزای انفرادی قصد تشرف به عتبات را دارند و خود را به یکی از مرزهای خروجی کشور به عراق می‌رسانند، اظهار داشت: سازمان حج و زیارت برای این دسته از زائران انفرادی این امکان را فراهم آورده که در ایام غیر پیک، یک مدیر کاروان به همراه روحانی برای آنها مشخص می‌شود و در قالب لیست‌های مشخص از مرزهای خروجی به عتبات اعزام می‌شوند.
حجت‌الاسلام شهسواری یادآور شد: هزینه سفر از این دسته از زائران مانند سایر زائران سازمان حج و زیارت دریافت می‌شود البته مبلغ مربوط به حمل و نقل در داخل کشور از مجموع مبلغ دریافتی آنها کسر می‌شود.
وی خاطرنشان کرد: اما توصیه سازمان حج و زیارت این است که افرادی که قصد تشرف به عتبات عالیات را دارند حتما به یکی از دفاتر زیارتی مراجعه کنند و از سفر به صورت انفرادی به عتبات خودداری کنند.
ظرفیت خالی برای اعزام زائران انفرادی به عتبات وجود ندارد
مدیر‌کل امور عتبات عالیات سازمان حج و زیارت با بیان اینکه در این ایام امکان پذیرش زائران انفرادی در مرزهای خروجی به عراق وجود ندارد، تصریح کرد: در حال حاضر ظرفیت خالی برای اعزام زائران انفرادی به عتبات عالیات وجود ندارد.
حضور روزانه 12 هزار زائر ایرانی در کربلای معلی
حجت‌الاسلام شهسواری درباره زائرانی که در آستانه ماه محرم‌الحرام در کربلای معلی حضور دارند، گفت: در حال حاضر روزانه 100 دستگاه اتوبوس حامل زائران کشورمان به عتبات عالیات اعزام می‌شوند و به‌طور متوسط روزانه 12 هزار نفر از زائران رسمی کشورمان در شهر مقدس کربلای معلی و 12 هزار نفر نیز در نجف اشرف حضور دارند.

یکشنبه 90/9/6