مدیر عامل شرکت مرکزی دفاتر خدمات زیارتی سراسر ایران (شمسا) از بهبود کیفت خدمات به زائران اعزام شده توسط شرکت شمسا در ایام اربعین به نسبت سال گذشته خبر داد.

سید ابوالحسن رضوی در گفتگو با پایگاه اطلاع رسانی شرکت شمسا اعلام کرد: این شرکت با خدمت رسانی به نزدیک 100 هزار نفر زائردر ماه محرم و صفر سال 93 و اربعین حسینی تلاش نموده است رضایت مندی زائران عتبات را فراهم نماید.

رضوی با اشاره به استقبال بی نظیر زائران حسینی در ایام اربعین تصریح کرد: علیرغم ازدحام جمعیت و حضور بیش از 20 میلیون زائر از 60 کشور دنیا و ایجاد مشکلات متعدد در امر خدمت رسانی به زائران، به لطف الهی و با تلاش شبانه روزی همکاران  ما در ستاد های عملیات ایران و عراق ، زائران اعزامی از شرکت شمسا با بهترین شرایط به زیارت سالار شهیدان مشرف شدند.

وی با اشاره به پیچیده بودن شرایط فعلی کشور عراق از لحاظ امنیتی و وجود برخی نگرانی ها تاکید کرد: از مدت ها قبل جلسات هماهنگی در تهران و عراق با مسئولان و دست اندر کاران ایرانی و عراقی برگزار شد و تمهیدات لازم اندیشیده شد تا امر خدمت رسانی به زائران حسینی به خوبی انجام پذیرد.

رضوی درادامه گفت: با هماهنگی هایی که با شرکت های عراقی انجام شد تعداد هتل ها و خودرو های حمل و نقل درون شهری و برون شهری و همچنین شرکت های امنیتی در این ایام به دو برابر ظرفیت زمان عادی سال افزایش یافت تا مشکلی در امر اسکان و یا حمل ونقل و امنیت زائران بوجود نیاید و به لطف الهی همه کاروانهای اعزام شده از طرف شرکت شمسا بدون کوچکترین مشکلی در این ایام به زیارت عتبات مشرف شدند.

وی تاکیدکرد: شرکت شمسا شرایطی را فراهم آورد تا تنها دغدغه برای زائران زیارت باشد و در مقایسه با زائران آزاد و انفرادی که از کشورمان راهی عراق شدند و با مشکلات متعددی نیز روبرو شدند، بدون شک بهترین خدمات در ایام اربعین به زائران کاروان های اعزام شده از طرف شرکت شمسا ارائه شد. هر چند

وی ضمن اشاره به حضور پر شور اقشار مردم در مراسم اربعین اعلام کرد: در این ایام شرکت شمسا علاوه بر اعزام کاروان از سراسر کشور به عراق، خدمات مختلفی به تشکل های مختلف دانشجویی، مردمی و هیئات مذهبی در قالب اخذ ویزا، بلیط هواپیما، حمل و نقل زمینی برون شهری و داخل شهری ،چادر، غذا و ... ارائه کرد و همچنین در حد امکان به زائران آزاد نیز در حد امکانات خدمات محدودی ارائه شد. به دلیل برخی مشکلات در مرزها و ازدحام جمعیت بی نظیر زائرانی که پیاده مسیرکربلا را طی می کردند ممکن است برخی نارسائیها نیز بوجود آمده باشد که زائران شریف و مردم عزیزمان عذرخواهی می کنیم

مدیر عامل شمسا با تاکید بر حمایت های بی دریغ مسئولان سازمان حج و زیارت و بعثه مقام معظم رهبری افزود: کارکنان شمسا چه در تهران و چه در ستاد عملیات عراق با دلسوزی، دقت نظر و تلاش شبانه روزی، تمام توان خود را به کار بسته اند تا کیفیت خدمات به زائران همواره رو به بهبود باشد و امیدوارم این مهم تا به امروز میسر شده باشد. بدون شک بهترین شاهد بر این مدعا زائران و مردم هستند.

از همین رو از زائران  عزیز مشرف شده به عتبات عالیات تقاضامندم از طریق سامانه ارتباط مردمی روابط عمومی شرکت شمسا به شماره 300006130 همکاران مارا در روابط عمومی از نقطه نظرات و انتقادات و پیشنهادات خود با خبر نمایند تا چراغ راهی برای بهتر شدن خدمات رسانی به زائران در آینده باشد.

رضوی در پایان تصریح کرد: بر خود واجب می دانم از تک تک اعضای خانواده بزرگ شمسا در سراسر کشور اعم از دفاتر مرکزی کارگزاران استانها، بخش های مختلف ستادی شرکت در تهران و ستاد عملیات عراق که همگی دست به دست هم دادند تا در این ایام به بهترین شکل امر خدمت رسانی به زائران صورت پذیرد تشکر و قدردانی می کنم.